La valeur de l’information : un indicateur de performance de la collaboration


Conférence donnée au Réseau Action TI (anciennement FIQ) le 11 mars 2009.
URL de la conférence

Résumé de la conférence :
La performance et la maturité de la collaboration en organisation peuvent être mesurées à l’aide d’un instrument qui évalue l’information qui est effectivement partagée et utilisée. Cet outil permet de positionner en conséquence l’état du savoir ainsi transféré au sein de chaque organisation. Il en résulte un indicateur qui se situe dans le « spectre du savoir » et qui est à l’intersection de trois axes d’évaluation : le relationnel, le cognitif et le contextuel. Les notions de valeur ajoutée, de chaîne de valeurs et de réseaux des connaissances soutiennent cette approche.

Lors de cette conférence, Madame Mercier expliquera toutes ces notions et exposera une méthode éprouvée qui permet d’établir adéquatement les zones d’interventions, à la fois technologiques et organisationnelles. Cette conférence vous donnera également des pistes afin de vous permettre de cerner le savoir à cibler au sein de l’entreprise et préciser les mécanismes de transfert pertinents à la collaboration qu’il serait souhaitable de mettre sur pied.

Documents de la conférence (PDF dynamique; Acrobate Reader 8.1 et plus)
Carte 1 : Table des matières et introduction
Carte 2 : La valeur de l’information
Carte 3 : L’explicite, le tacite, par des individus et des collectivités, dans les personnes et les artefacts
Carte 4 : La collaboration
Carte 5 : Le transfert contextualisé des connaissances
Carte 6 : Un indicateur de performance et de la maturité de la collaboration
Carte 7 : Conclusion
Carte 8 : Références

Les cartes heuristiques (format MMAP) sont disponibles à la demande.